Політика повернення та умови

Політика повернення коштів

Ми в Qapiralu — Рівний ритм прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика детально описує умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви маєте право ініціювати повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги, відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів.

Умови для повернення

Щоб повернення було успішним, необхідно дотримуватися наступних умов:

• Фізичні товари: Товар не повинен мати слідів використання, має бути збережено його товарний вигляд, повну комплектацію, оригінальну неушкоджену упаковку, а також усі ярлики та заводське маркування.
• Цифрові товари та послуги: Повернення коштів за цифрові продукти (наприклад, програмне забезпечення, онлайн-курси) можливе лише у випадку, якщо ви ще не активували доступ до контенту або не розпочали його завантаження.

Процес повернення

Будь ласка, виконайте три прості кроки, щоб оформити повернення:

1. Повідомте нас: Надішліть запит на нашу електронну пошту [email protected]. В темі листа вкажіть "Запит на повернення", а в самому листі — номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Відправте товар (для фізичних товарів): Надійно запакуйте товар. Витрати на зворотну доставку покриваються покупцем, якщо інше не було узгоджено. Адресу для відправлення ми надамо у відповідь на ваш запит.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми обробимо ваш запит. Кошти будуть повернуті на ваш рахунок (або оригінальним методом оплати) протягом 7-10 робочих днів.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів та послуг:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Продукти, що швидко псуються або мають обмежений термін придатності.
• Розпечатані товари особистої гігієни (наприклад, косметика, білизна).
• Цифрові товари, якщо доступ до них вже був наданий та активований.

Загальні умови та положення

Зобов'язання сторін

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь надавати правдиву інформацію та не використовувати наші ресурси для будь-якої незаконної діяльності. Ми, зі свого боку, зобов'язуємося надавати послуги належної якості та захищати ваші персональні дані.

Обмеження відповідальності

Наша відповідальність обмежується вартістю придбаних товарів або послуг. Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі збитки, що виникли внаслідок використання нашої продукції або веб-сайту.

Регулююче законодавство

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

Конфіденційність та файли cookie

Ми поважаємо вашу приватність. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування, аналітики та надання персоналізованого контенту. Нижче наведено таблицю з категоріями файлів cookie, які ми використовуємо.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання стосовно цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом: